นโยบายความเป็นส่วนตัว
fk912 คุ้มครองข้อมูล
ของคุณอย่างจริงจัง

fk912 ("เรา" "ของเรา" หรือ "fk912") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ไม่ควรถูกมองข้าม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า fk912 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการใช้งานในทุกวัน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ fk912.asia แอปพลิเคชันบนมือถือ (ถ้ามี) ช่องทางการติดต่อลูกค้า และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ fk912 โดย fk912 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ fk912 การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

fk912 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ร้องขอ
• ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร บัญชี TrueMoney Wallet หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่ใช้งาน
• ข้อความที่คุณส่งมาผ่านระบบ Live Chat อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ fk912

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ เช่น IP Address ประเภทเบราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ประวัติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน และลำดับการคลิก
• ประวัติธุรกรรม เช่น การฝาก-ถอนเงิน วงเงินเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และผลการเล่น
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ตามที่อธิบายในหัวข้อ 6

fk912 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่กำหนด อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อสร้างบัญชีสมาชิกที่ถูกต้อง
• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการโปรโมชั่น และให้บริการต่างๆ ที่สมาชิกร้องขอ
• การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ ความเร็ว และประสบการณ์โดยรวมของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อแนะนำโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของสมาชิก ทั้งนี้สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

fk912 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ fk912 จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

fk912 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ fk912 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ fk912 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ระบบ Cloud และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมาย: fk912 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือตามคำสั่งศาล
• กรณีควบรวมหรือซื้อกิจการ: หากมีการควบรวมหรือซื้อขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย fk912 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• ด้วยความยินยอมของคุณ: ในกรณีอื่นๆ ที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเป็นกรณีๆ ไป

fk912 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้งานอยู่ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบของสมาชิกและบุคลากรของ fk912
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน fk912 เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ พร้อมระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบความผิดปกติ
• การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ fk912 จะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% fk912 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล และจะดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

fk912 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ขนาดหน้าจอที่ต้องการ ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานต่อเนื่อง

คุณสามารถจัดการหรือปิดการทำงานของคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราวเซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ fk912 ได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fk912 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวิธีที่นำไปใช้และผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึง
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน fk912 จะดำเนินการแก้ไขภายใน 30 วัน
• สิทธิ์ขอลบข้อมูล: ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้ fk912 ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ต่อ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการส่งข้อความทางการตลาด
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นๆ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ fk912 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@fk912.asia พร้อมระบุรายละเอียดคำขอและยืนยันตัวตน fk912 จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

fk912 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายด้านการเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 5 ปีตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือนนับจากการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลสิ้นสุดลง fk912 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากไทย เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ระดับสากล fk912 รับรองว่า

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับที่ fk912 ใช้
• fk912 เลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2

fk912 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ fk912 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง fk912 จะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
• แจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ส่งอีเมลหรือ SMS แจ้งให้ทราบ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ

การใช้บริการ fk912 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ fk912.asia พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: support@fk912.asia โดยระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว/PDPA" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

fk912 จะพิจารณาและตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน fk912 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วันตามที่กฎหมายอนุญาต